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とくとくショップのトリプル保証

太陽光発電に対する注目度が高くなったのはここ数年のことで、ようやく成長段階に入った分野であると言ってもよいでしょう。
普及し始めてからの歴史が浅いだけに、未知数の部分が多いことは否めません。

例えば、多くのメーカーが謳っている出力保証。
10年間にわたって一定の発電出力を保証するという制度を設けているメーカーがありますが、その製品が設置から10年経過している事例がほとんどないのが現実なので、その保証が妥当なのかどうかについては理論上のものでしかありません。
だからと言って、メーカー保証が無意味なものであるというわけではありませんが、それだけで充分かというと、その答えは誰にも分からないのです。

トリプル保証_r6_c4 とくとくショップは、設置から1年後の点検(ご希望の方のみ)や、工事の20年長期保証などの制度を設けています。
メーカーとしてではなく、実際に設置工事を行い、お客様の状況を第一線で見てきた私たちが出した結論です。
「書類に書かれている保証制度を実施する」ことが目的ではありません。
お客様が期待されている発電が行われ、ご満足をいただくことが目的です。 とくとくショップのアフターフォローは、お客様に満足していただくためのものです。

製品10年の保証

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太陽光発電システムはすべてのメーカーに10年保証がつきます。
メーカー保証には、「製品保証」と「出力保証」の2種類があります。
「製品保証」は故障や破損を保証するもので、 「出力保証」は出力性能を一定期間にわたって保証するものです。
※10年以上の保証を設けているメーカーもございます。メーカにより異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

 

製品保証は適切な設置にのみ適用されます

多くのお客様は太陽光発電システム設置に向け、相見積をされます。
なかには、同じ屋根なのに設置枚数が違うなどの疑問を持たれる方もいらっしゃるかも知れません。
太陽光発電システム設置にはメーカーの設置基準というものがあり、設置業者の設置方法によっては、メーカーの「システム10年保証」が受けられない場合があります。
保証に関しての大切なポイントは、予定している設置工事が、メーカーの「システム10年保証」の対象になるのかどうか、ということです。
メーカーと設置業者による設置保証(工事賠償保証)が無い場合、設置工事が原因で何か起きても無償での修理は不可能です。
設置業者には、「システムの保証」と「設置の保証」の両方が付いているかどうかを確認されることをおすすめします。

 

対象機器

1. 太陽光電池モジュール
2. パワーコンディショナ (15年保障)
3. 接続箱
4. 架台セット

※カラーモニターは、10年保証対象外になります。(メーカーごとに期間が異なりますが1~2年間の保証期間です。)

 

保証内容

1. システムを構成する対象機器の製造上の不具合が発見された場合
2. 製造上での太陽電池モジュールの割れ、性能低下を伴う外観変化
3. JIS C 8918の6.1(性能)に示された出力下限値(公称最大出力の90%)の90%未満となった太陽電池モジュール

※保証内容の詳細については、メーカーごとに若干の違いがありますので詳しくはお問合せ下さい。

 

保証書発行まで

保証書は連系が完了した後、メーカーへ設置完了後の写真や書類を提出してから早くて1~2ヶ月後に発行されます。
(メーカーによって発行までの期間に変動がありますが、発行までの期間も上記内容と同等の保証がされます。)

工事20年の保証

トリプル保証_r10_c9 とくとくショップでは、工事について工事完了引き渡し日より20年間の業界最長保証をご用意しております。
万が一、システムや施工箇所に不具合が発生した場合は、保証書記載の保証条件に従いシステム設置後、10年間無料で修理または交換を行います。
お客様が長く、快適にご利用いただくために当店で設置施工されたお客様には下記のような保証書をお渡しして長期保証をお約束しております。
施工会社として工事に絶対の自信があるからできる長期保証です。

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電化製品の設置工事と違い、太陽光発電システムは屋根に直接設置します。
屋根に応じた判断が必要になる高度な技術ですから、経験不足の施工業者によるトラブル(雨漏りなど)に合わないためにも、施工する業者の選定が大切になってきます。
当社では高い技術をもった施工担当者が施工を行っておりますが、施工時や施工の瑕疵による物的・人的損害が発生した場合、お客様にご安心いただくための保証体制となっております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

災害10年の補償

トリプル保証_r14_c10 自然災害保証に加入し、施工と製品に対する保証だけでなく、 火災や落雷、強風による落下物などが原因での故障・破損という 万が一の事態にも対応できる補償を提供しております。
※メーカーにより内容が異なります。詳しくはお問い合わせください。

補償内容

1. 火災・爆発・破裂
2. 風災(台風・暴風雨・せん風など)
3. 水災(洪水・高潮・土砂崩れなど)
4. 落雷
5. 雪災

※地震災害は除きますので、地震保険加入をおすすめいたします。(地震保険ご希望の方はお申し出ください)